Mise en service d’un chatbot pour informer les consommateurs sur leurs droits et simplifier la gestion des plaintes

Le ministère de l’Économie annonce la mise en service d’un chatbot innovant, un assistant informatique virtuel conçu pour informer les consommateurs sur leurs droits et simplifier la gestion des plaintes. Les secteurs concernés sont nombreux : banques, assurances, télécommunications, transport (…)